Prioridad
Belleza y estética
Piden una semipermanente. Voice explica el precio configurado, busca hueco y confirma la cita en la agenda de Voice.
Ver el centro de estéticaAsistente de voz · IA
Voice by Innoquo
Mientras tu negocio trabaja, Voice atiende.
Cuando no puedes coger el teléfono, Voice sí puede.
- Citas
- Pedidos
- Reservas
- Consulta de información
También cuando estás ocupado.
Cuando suena el teléfono
La llamada llega. El trabajo, a veces, no.
-
En servicio
En medio de un servicio
El teléfono suena con las manos ocupadas. Quien llama prueba una vez y sigue con otro sitio.
-
Tras cerrar
Después del cierre
La pregunta o la cita llega cuando ya no hay nadie para apuntarla.
-
Otra vez
La misma pregunta
Horario, precio, duración. Se repite y saca al equipo de lo que estaba haciendo.
-
Sin anotar
El hueco que no se anota
Había sitio en la agenda de Voice, pero la llamada no llegó a convertirse en una cita.
Qué hace
Atiende la llamada y deja el trabajo hecho.
Solo prometemos lo que el producto ejecuta cuando el negocio está configurado.
-
Atiende
Descuelga, se identifica como asistente virtual y no se presenta como una persona del equipo.
-
Responde
Usa el conocimiento configurado: servicios, precios, horarios y reglas. Si no está ahí, no lo inventa.
-
Reserva en la agenda de Voice
Consulta huecos y confirma citas nuevas cuando las reglas lo permiten. Cambiar o anular una cita ya hecha no forma parte de la oferta general.
-
Deja una solicitud
Pedidos, encargos o casos que no puede cerrar quedan registrados para el equipo, con un resumen de lo hablado.
Sectores
Una situación concreta y lo que queda hecho.
-
Restauración
Quieren mesa para cuatro el sábado. Voice crea una solicitud con personas, hora y nombre autorizado. No reparte mesas en un plano de sala.
-
Servicios profesionales
Piden hora con una persona del equipo. Voice consulta la agenda de Voice y confirma la cita, o deja la solicitud si falta un dato.
-
Comercio
Preguntan horario o si pueden encargar algo. Voice responde con el conocimiento configurado o crea una solicitud. No cobra ni descuenta stock.
Puesta en marcha
Primero el negocio. Después, el teléfono.
Cinco pasos antes de que Voice atienda llamadas de verdad.
-
Conocemos el negocio
Horarios, servicios, precios y las reglas de lo que Voice puede hacer.
-
Configuramos conocimiento y agenda
Lo que puede decir y los huecos viven en Voice, no en una suposición del modelo.
-
Conectamos la telefonía
El número se prepara de forma supervisada. No hay compra automática de numeración.
-
Probamos escenarios
Cita, pregunta y solicitud, con el caso en el que debe parar y avisar al equipo.
-
Medimos y ajustamos
Llamadas, citas y solicitudes quedan en el panel para ver qué conviene cambiar.
Simulación
Una llamada. Un resultado.
Simulación
Ejemplo interactivo · No utiliza datos reales de clientes
-
Laura llama
«Quería una semipermanente. ¿Tenéis hueco el jueves?»
-
Voice encuentra opciones
«Tengo a las 17:30 y a las 19:00.»
-
Laura elige
«A las 17:30.»
Para el equipo
El resultado queda fuera de la conversación.
Lo que importa no es una pantalla más: es saber qué llamada terminó en cita y cuál quedó como solicitud.
- Llamada Semipermanente reforzada Atendida. La clienta autorizó guardar el nombre.
- Cita en la agenda de Voice Jueves, 17:30 Creada en la llamada. El hueco salió de la agenda de Voice.
- Si no se cierra Solicitud para el equipo Queda el resumen. Nadie recibe la llamada transferida en directo.
Un escenario para mirar las llamadas que no se cogen.
El resultado usa solo las cifras que tú dejas aquí. Es orientativo: no son ingresos garantizados y no todas las llamadas sin atender habrían acabado en una reserva.
- Llamadas al mes que recibís.
- Porcentaje que estimáis que hoy no se atiende.
- Porcentaje de esas llamadas que creéis que habría terminado en compra o reserva.
- Ticket medio de esa reserva.
Con qué trabaja Voice de verdad.
Disponible
Lo que ya usa el producto
- Agenda de Voice
- Conocimiento configurado del negocio
- Solicitudes
- Aviso por correo al equipo
Mediante proyecto
Si hay que conectar otra cosa
Otra agenda o una herramienta del negocio se valora aparte. No está incluida por estar en el mercado.
Por estudiar
Lo que aún no ofrecemos
WhatsApp, campañas salientes y cobro durante la llamada no forman parte de Voice hoy.
Límites que ya están en el producto.
- Se identifica. Al empezar dice que es un asistente virtual.
- No graba. El audio de la llamada no se guarda.
- Pide permiso. Los datos de la cita o la solicitud se recogen con autorización.
- No inventa. Precio y hueco salen de lo configurado, o no se confirman.
- Deriva con una solicitud. Si no puede resolverlo, crea una solicitud. No pasa la llamada en directo.
Preguntas antes de pedir una demo.
Si la duda es de tu negocio, mejor la vemos en una conversación.
Hablar sobre mi negocio¿Se nota que no es una persona?
Sí debe notarse. Voice se presenta al empezar como asistente virtual del negocio. La voz puede sonar natural, y no se hace pasar por alguien del equipo.
¿Tenemos que cambiar de número?
No hace falta tirar el número del negocio. La telefonía se prepara con vosotros: desvío o numeración, según el caso. No es un alta automática.
¿Se conecta con la agenda que ya usamos?
La cita nueva se confirma en la agenda de Voice. Conectar otra agenda no entra de serie; si hace falta, se estudia como proyecto.
¿Qué pasa si se equivoca o no sabe algo?
No confirma una acción que el sistema no haya hecho y no inventa un precio ni un hueco. Si falta un dato o la regla no lo permite, crea una solicitud para el equipo.
¿Guardáis la llamada y los datos?
No guardamos el audio. El nombre y el resto de datos de la cita o la solicitud solo se recogen cuando quien llama lo autoriza.
¿Cuánto tarda en funcionar?
Lo que lleve dejar el conocimiento, la agenda de Voice y la telefonía probados. Antes de atender el número repasamos escenarios reales del negocio.
¿Qué ocurre cuando no puede resolver la llamada?
Crea una solicitud con lo que ha entendido y la deja en el panel. No transfiere la llamada a una persona en directo.